Aide

Besoin d'aide ? On est là pour vous ! 🌸

Chez Astryra, votre satisfaction est notre priorité absolue. Que vous exploriez notre collection ou que vous ayez déjà effectué un achat, nous sommes là pour vous garantir une expérience agréable et fluide. Pour toute question, préoccupation ou besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter ! Notre service client est toujours là pour vous aider.

Comment nous joindre :

Nous sommes à un simple e-mail !
Courriel : support@astryra.com

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et vous guiderons à chaque étape. Qu'il s'agisse de détails sur un produit, d'une demande d'expédition ou de tout autre sujet, nous souhaitons que votre expérience avec nous soit fluide et agréable.

Déclaration de positionnement de la marque :

Astryra propose des produits élégants et de haute qualité, alliant fonctionnalité et soin. Notre objectif est de proposer des solutions économiques, mais aussi un service client et un service après-vente personnalisés, afin que chaque client se sente pleinement apprécié. De votre premier contact avec nous à la réception de votre commande, nous sommes là pour vous accompagner avec soin et attention.

FAQ :

Avant de nous contacter, vous trouverez peut-être des réponses à vos questions dans notre foire aux questions . Nous avons compilé quelques questions fréquentes pour vous faire gagner du temps et vous fournir rapidement les informations dont vous avez besoin.

Notre promesse envers vous :

Nous sommes convaincus qu'un service de qualité ne se limite pas à la résolution de problèmes : il s'agit de bâtir des relations. Notre équipe du service client, chaleureuse et dévouée, est toujours à votre écoute et à votre service, vous proposant des solutions réfléchies et personnalisées. Chaque étape de votre parcours avec Astryra est importante pour nous, et nous sommes là pour que vous vous sentiez écouté, valorisé et pris en charge.

Service après-vente :

Chez Astryra, nous ne nous limitons pas à la vente. Nous nous engageons à vous fournir un soutien et une assistance continus bien après réception de votre commande. Que vous ayez besoin d'aide pour un retour, un échange ou que vous ayez des questions sur votre produit, nous serons là pour vous avec douceur et bienveillance.

Merci de faire partie de la famille Astryra. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et sommes impatients de continuer à vous servir avec chaleur, attention et souci du détail.